在老北京布鞋店的销售过程中,许多店主发现顾客经常看了很长时间,试了试,然后一言不发地离开了商店。因此,该店的顾客流失率一直不高。那么,在这种情况下我们能做些什么呢?
1.门店销售人员的销售水平
休闲鞋店如果有大量的顾客流量,就会有很好的表现。总的来说,我们中国人喜欢参与其中。商店里有很多人,有些人会进去看看这家鞋店卖什么鞋。此时,如果你想让这些活跃的顾客和成功的营销,你需要了解你店里销售人员的销售水平。一些商店经理在市场上随意招聘临时工。他们只是拿钱工作。他们总是担心这种事情。当客户提问时,他们回答了很多问题。例如,这只鞋的材质是什么,他们无法回答。因此,还建议所有店主必须招聘正式的销售人员,然后经常培训他们。让他们了解商店的品牌优势,以及一些鞋子的优势和面料,这可以大大提高商店顾客的成交率。当然,如果您不了解这些,可以随时咨询富联盛培训的客户经理。
2.适当地做一些优惠活动
如果一家商店提供折扣,肯定会吸引更多的人来看这双鞋。特别是临近春节,还可以开展年终促销、春节价格发布、新年商品准备等各类促销活动。对于鞋子的优惠价格,您可以让富连生区域销售经理为您设定活动的优惠价格,然后告诉店内员工后期如何进行活动,并引导客户购买。例如,你可以说更多关于鞋子的价格。现在春节假期的价格是多少折扣,以及赠送精美饰品。孩子们的快乐气球可以放在商店里,吸引孩子们在商店里呆很长时间,也可以帮助父母买鞋子。
3.学会分析客户需求
并不是所有的顾客都有强烈的购物欲望。当他们选择休闲鞋时,他们往往会纠结于哪双更适合自己。此时,你店里的所有员工都需要分析顾客的需求。不要马上跑过去向他介绍鞋子。这时,一个人可以去那里,然后根据他的时间情况,为他推荐合适的休闲鞋。一开始,客户肯定会犹豫是否购买。你可以让他先试穿。记住,有些人对清洁上瘾,给他们一次性的透明袋,这将提高他们对商店的友好程度和以后营销的成功率。在询问客户价格后,他说他很容易试穿这双鞋。如果他对价格长期不满意,他会对价格非常满意。
4.建立会员微信群在线订单推广
店主必须建立自己的微信会员群,维护在自己店铺购买的客户,并通过微信群重振客户的回购。集团可以定期发送红包、优惠活动和休闲鞋促销信息,让客户与您建立长期联系,极大地促进老客户的重复购买,保持长期稳定的客源。